Villeewood | Furniture&Decor
Мебель для жилых, коммерческих и общественных пространств.
Created by nature, designed by Villeewood ©

Понедельник — пятница: 10:00–20:00

Суббота — воскресенье: выходной

  /  Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?

Если вам понравился товар из нашего интернет-магазина, добавьте его в корзину и оформите заказ.
Если вы хотите расчитать стоимость изготовления мебели по индивидуальному эскизу, напишите нам письмо, приложите к нему максимальную информацию (техническое задание, визуализацию, пожелания), либо мы сами поможем вам разработать дизайн-макет вашего изделия.

Доставка/Самовывоз

Мы доставляем мебель по всей России.

Заказы по Москве осуществляются с 10:00 до 21:00 с понедельника по пятницу, в выходные дни при предварительной договоренности. Сроки от 2-х дней после подтверждения готовности заказа.

 

Стоимость доставки:

 

Доставка по Москве в пределах МКАД:
Малогабаритная мебель и аксессуары (до 10 кг) — 500 руб.
Среднегабаритная мебель (от 10 до 20 кг) — 1000 руб.
Крупногабаритная мебель (от 20 до 70 кг) — 2000 руб.
Крупногабаритная мебель (от 70 кг) — 3000-5000 руб.Доставка за МКАД и по Московской области:
Доставка за МКАД и по Московской области устанавливается индивидуально, в зависимости от удалённости по тарифу + 25 руб./км при удаленности до 10 км от МКАД. Каждый последующий километр + 35 руб./км.Доставка транспортной компанией по России, страны СНГ и Европы:
Доставка осуществляется при условии 100% оплаты заказа. Доставка до терминала транспортной компании в Москве — бесплатно. Стоимость доставки транспортной компанией до адреса назначения рассчитывается индивидуально сразу после оформления заказа и оплачивается клиентом представителю транспортной компании при получении заказа.

 

Самовывоз осуществляется бесплатно из нашего склада: г. Москва, 1-я Карачаровская ул.8 с.18

 

При отсутствии грузового лифта подъем на этаж товара осуществляется вручную за дополнительную плату:
  • 1 категория: товар весом до 15 кг (банкетка, консоль, стул, декор, аксессуары): 300 рублей за весь заказ+100 рублей за каждый этаж за каждую единицу товара
  • 2 категория: товар весом от 15 кг до 30 кг (кресло, мал. софа, мал. комод, кровать, этажерка, мал. полка, мал. зеркало) : 500 рублей за весь заказ +200 рублей за каждый этаж за каждую единицу товара
  • 3 категория: товар весом от 30 кг до 70 кг (комод, буфет, винный шкаф, стол письменный , полка, зеркало): 700 рублей за весь заказ +300 рублей за каждый этаж за каждую единицу товара
  • 4 категория: товар весом от 70 кг и выше(библиотека, книжный шкаф, витрина, рекамье, софа большая): 1000 рублей за весь заказ +5000 рублей за каждый этаж за каждую единицу товара
При наличии грузового лифта
  • 1 категория: товар весом до 15 кг (банкетка, консоль, стул, декор, аксессуары) – 300 рублей за весь заказ
  • 2 категория: товар весом от 15 кг до 30 кг (кресло, мал. софа, мал. комод, кровать, этажерка, мал. полка, мал. зеркало) — 500 рублей за каждую единицу товара
  • 3 категория: товар весом от 30 кг до 70 кг (комод, буфет, винный шкаф, стол письменный , полка, зеркало) — 700 рублей за каждую единицу товара
  • 4 категория: товар весом от 70 кг и выше: ( библиотека, книжный шкаф, витрина, рекамье, софа большая) — 1000 рублей за каждую единицу товара

Гарантия и возврат

Суммарный гарантийный срок (гарантия производителя + гарантия продавца) на продукцию составляет 1 год.

При возникновении гарантийного случая вопрос решается в каждом случае индивидуально, исходя из параметров заказа, Вашего местонахождения и сути проблемы.

При возникновении вопросов, связанных с гарантией, Вы можете отправить письмо на электронную почту villeewood@gmail.com c пометкой «Гарантия» в теме письма или позвонить по указанному ниже телефону:
8 (926) 633-86-85 (будни с 10.00 до 20.00)

Мы всегда идем навстречу своим покупателям и стараемся корректно и в максимально короткие сроки решить возникшую проблему.

Где посмотреть?

Посмотреть образцы мебели, ознакомиться с материалами, вариантами отделок вы можете в нашей мастерской по адресу: г. Москва, 1-я Карачаровская ул.8 с.18

Сроки изготовления

Срок изготовления на серийные изделия составляет в среднем от 10 до 20 рабочих дней, в зависимости от загруженности производства и от объема заказа. Более точную информацию Вы можете получить, написав нам.

Уход за мебелью

Мебель из массива должна эксплуатироваться в помещениях с влажностью воздуха не менее 45 и не более 60 %. Для достижения оптимальной влажности воздуха рекомендуется использовать системы увлажнения воздуха.

 

Не допускается использование для чистки мебели хлоросодержащих абразивных моющих средств. Не допускается для чистки использовать мыльные или спиртовые растворы. Протирать поверхность сухой или слегка увлажненной мягкой тканью.